Última atualização: 23 de julho de 2025
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1. Controladora e Encarregado (DPO)
• Razão Social: MY MUG PERSONALIZADOS LTDA
• CNPJ: 32.862.590/0010‑1
• Endereço: Rua Castro Alves, 1307 – Zona 06, Maringá/PR – CEP 87015‑440
• E‑mail de contato e DPO: contato@mystampy.com.br
• WhatsApp: +55 44 8806‑4724
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente durante navegação, cadastro, salvamento de design, realização de pedidos, participação em promoções ou contato com o suporte. Exemplos:
• Nome, e‑mail, endereço, telefone, CPF/CNPJ;
• Informações de pagamento (tokenizadas por provedores como Stripe, Mercado Pago, etc.);
• Conteúdo de design (imagens, textos enviados pelo Usuário);
• Gravações de chamadas telefônicas para garantia de qualidade.
Coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, termo de referência, fuso horário e cookies.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Meta Ads e parceiros de remarketing) para personalizar conteúdo, analisar tráfego e direcionar anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.
4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
• Processar e entregar pedidos (execução de contrato);
• Fornecer suporte e atendimento (execução de contrato);
• Enviar comunicações transacionais e de marketing (consentimento ou legítimo interesse);
• Realizar pesquisas e melhorias no site (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir segurança (legítimo interesse).
5. Marketing e Publicidade Comportamental
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• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
• Prestadores de serviço essenciais (processamento de pagamentos, logística, hospedagem, e‑mail/SMS);
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros de analytics e publicidade, de forma agregada ou pseudonimizada.
7. Medidas de Segurança
Empregamos criptografia SSL, controles de acesso, monitoramento e práticas de segurança para proteger seus dados. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro.
8. Retenção de Dados
Reteremos suas informações enquanto houver base legal (contrato, obrigação legal, legítimo interesse) ou até que seja solicitada a exclusão, observadas exigências regulatórias.
9. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, oposição, revisão de decisões automatizadas e informação sobre compartilhamento. Encaminhe a solicitação para contato@mystampy.com.br.
10. Sinais “Do Not Track”
Atualmente, não alteramos nossa coleta de dados quando recebemos sinal “Do Not Track” do navegador.
11. Alterações a esta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no site com indicação de data. O uso contínuo após alterações indica concordância.
12. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados?
Entre em contato:
• E‑mail: contato@mystampy.com.br
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